Geri ödemeler ve abonelik iptali

Geri ödeme uygunluğu

İlk abonelik satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Geri ödeme, ödenen sürenin kullanılmayan kısmından hesaplanır: Geçen takvim günleri ve tüketilen konuşma tanıma dakikaları sayılır ve kullanılan pay uygulanır. Ödemenin en az %20'si erişim ve ödeme işlemleri için alıkonur. Yıllık ve altı aylık planlar, ödenen sürenin tamamı üzerinden hesaplanır.

Aşağıdaki durumlarda da geri ödeme yapılabilir:

• Aynı abonelik için birden fazla ücretlendirildiniz.
• Onayınız olmadan bir ödeme yapıldı.
• Tarafımızdan kaynaklanan teknik bir sorun, ücretli hizmeti kullanmanızı engelledi.
• Faturalandırma sistemimizdeki bir hata nedeniyle aboneliğinizi iptal ettikten sonra sizden ücret tahsil edildi.

Abonelik yenilemeleri

Yenilemeler genellikle iade edilmez. Yanlışlıkla yenileme ücreti alındıysa 14 gün içinde destek ekibiyle iletişime geçin. Onaylanan iadeler aynı gün ve konuşma dakikası kullanım kuralı kullanılarak hesaplanır.

Para iadesi nasıl talep edilir

Geri ödeme talebinde bulunmak için info@speakrole.com adresinden bizimle iletişime geçin ve hesabınızla ilişkili e-posta adresini ve ödeme ayrıntılarını ekleyin.

Geri ödeme işlemi

Onaylanan geri ödemeler orijinal ödeme yöntemine iade edilir. İşlem süreleri ödeme sağlayıcısına veya bankaya bağlı olabilir.

Apple App Store

Paddle ödemeleri için hesap e-postanız, satın alma tarihiniz ve sipariş numaranızla birlikte SpeakRole desteğiyle iletişime geçin. Uygunluk ve zamanlama, ödeme ayrıntılarına ve geçerli yasalara bağlıdır.

Google Play

Paddle ödemeleri için hesap e-postanız, satın alma tarihiniz ve sipariş numaranızla birlikte SpeakRole desteğiyle iletişime geçin. Uygunluk ve zamanlama, ödeme ayrıntılarına ve geçerli yasalara bağlıdır.

Yenileme nasıl iptal edilir

Aboneliğinizi hesabınızdaki Ayarlar → Abonelik bölümünden yönetin. SpeakRole uygulamasını veya hesabını silmek aboneliği iptal etmez. Yenilemeyi iptal etmek ve para iadesi istemek ayrı işlemlerdir.

• Apple App Store
• Google Play

Belgeler ve yardım

• Kullanım koşulları
• Gizlilik
• SpeakRole fiyatlandırması
• Destek