Zwroty środków i anulowanie subskrypcji
Chcemy, abyś był zadowolony ze SpeakRole.
Kwalifikowalność do zwrotu
Możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu subskrypcji. Zwrot naliczany jest na podstawie niewykorzystanej części opłaconego okresu: zliczane są zarówno dni kalendarzowe, które upłynęły, jak i wykorzystane minuty na rozpoznawanie mowy, a następnie uwzględniana jest większa wykorzystana część. Co najmniej 20% płatności jest zatrzymywane na potrzeby dostępu i przetwarzania płatności. Plany roczne i sześciomiesięczne naliczane są w pełnym okresie płatnym.
Zwrot środków może nastąpić także w następujących przypadkach:
- Za tę samą subskrypcję pobrano opłatę więcej niż raz.
- Płatność została dokonana bez Twojej autoryzacji.
- Problem techniczny po naszej stronie uniemożliwił Ci korzystanie z płatnej usługi.
- Opłata została naliczona po anulowaniu subskrypcji z powodu błędu w naszym systemie rozliczeniowym.
Odnowienia subskrypcji
Odnowienia zazwyczaj nie podlegają zwrotowi. Jeśli opłata za odnowienie została pobrana przez pomyłkę, skontaktuj się z pomocą techniczną w ciągu 14 dni. Zatwierdzone zwroty środków są obliczane przy użyciu tej samej reguły wykorzystania dnia i minut mowy.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@speakrole.com i podaj adres e-mail powiązany z Twoim kontem oraz szczegóły płatności.
info@speakrole.comPrzetwarzanie zwrotu pieniędzy
Zatwierdzone zwroty środków są zwracane przy użyciu pierwotnej metody płatności. Czas przetwarzania może zależeć od dostawcy usług płatniczych lub banku.
Apple App Store
W przypadku płatności Paddle skontaktuj się z pomocą techniczną SpeakRole, podając adres e-mail swojego konta, datę zakupu i numer zamówienia. Kwalifikowalność i termin zależą od szczegółów płatności i obowiązującego prawa.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy — AppleGoogle Play
W przypadku płatności Paddle skontaktuj się z pomocą techniczną SpeakRole, podając adres e-mail swojego konta, datę zakupu i numer zamówienia. Kwalifikowalność i termin zależą od szczegółów płatności i obowiązującego prawa.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy — Google PlayJak anulować odnowienie
Zarządzaj swoją subskrypcją w Ustawieniach → Subskrypcja na swoim koncie. Usunięcie aplikacji lub konta SpeakRole nie powoduje anulowania subskrypcji. Anulowanie odnowienia i żądanie zwrotu pieniędzy to osobne działania.
Żadne z postanowień niniejszej polityki nie ogranicza jakichkolwiek obowiązkowych praw konsumentów, które mają zastosowanie zgodnie z prawem obowiązującym w Twoim kraju.