Política de privacidad

quien es responsable

The data controller is SpeakRole, operated by Evgenii Frolikov. Privacy requests: info@speakrole.com.

Qué cubre esta póliza

Se aplica a las aplicaciones móviles SpeakRole distribuidas en Google Play y App Store, el backend de aprendizaje y el sitio web público speakrole.com. Es la URL de la política de privacidad destinada a la lista de tiendas Google Play y a los enlaces legales dentro de la aplicación.

Datos que procesamos

• Identificadores de cuenta: dirección de correo electrónico, contraseña hash y el identificador de inicio de sesión de Google o Apple si utiliza esos proveedores.
• Perfil de aprendizaje: idiomas seleccionados, objetivos, progreso, intentos de ejercicios, transcripciones de respuestas, correcciones y memoria de errores.
• Grabaciones de voz que envía para reconocimiento de voz y comentarios. La grabación comienza solo después de otorgar permiso al micrófono y tocar grabar.
• Estado de suscripción e identificadores de transacciones de la tienda de Google Play Billing o App Store. SpeakRole nunca recibe números completos de tarjetas de pago.
• Datos técnicos del dispositivo y de la aplicación: versión de la aplicación, versión del sistema operativo, idioma, modelo aproximado del dispositivo y solicitud de diagnóstico necesario para mantener el servicio funcionando.
• Token de notificación push si permites las notificaciones, para que podamos enviarte recordatorios en los que hayas optado.
• Informes de fallos y estabilidad (a través de Sentry), sin voz sin formato ni texto de respuesta.
• Eventos de productos propios (por ejemplo, visualización del muro de pago). Estos eventos no incluyen audio sin formato ni texto de respuesta.
• Mensajes de soporte que nos envía y registros de seguridad utilizados para evitar abusos.

Permisos del dispositivo

Android e iOS solicitan acceso solo cuando una función lo necesita. Puede revocar un permiso en la configuración del sistema; Algunas funciones dejarán de funcionar.

• Micrófono: para grabar respuestas habladas para su reconocimiento y evaluación. El audio no se graba en segundo plano.
• Internet: para sincronizar su cuenta, enviar audio para reconocimiento y cargar contenido de aprendizaje.
• Notificaciones: recordatorios opcionales y correos electrónicos de aprendizaje después de suscribirse.
• Desbloqueo biométrico: desbloqueo de dispositivo local opcional. Las plantillas biométricas permanecen en el dispositivo y no se envían a SpeakRole.
• Bluetooth: solo para conectar auriculares u otros accesorios de audio. No buscamos dispositivos cercanos en busca de publicidad.

Por qué procesamos datos

• Cree y proteja su cuenta, incluido el inicio de sesión de Google o Apple.
• Proporcione práctica del habla: transcriba respuestas, evalúe el significado y el lenguaje y guarde el progreso.
• Verifica compras Premium o Pro+ a través de Google Play o App Store.
• Evite abusos, diagnostique interrupciones y mantenga la confiabilidad del servicio.
• Envíe correos electrónicos de aprendizaje opcionales o envíe recordatorios solo después de registrarse.
• Responder a solicitudes de soporte y cumplir con obligaciones legales o contables.

Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Compartimos datos únicamente con procesadores que nos ayudan a operar SpeakRole y solo para los fines que se detallan a continuación.

• Google: inicio de sesión de Google, facturación de Google Play y mensajería en la nube de Firebase para inicio de sesión, compras y notificaciones automáticas opcionales. Google procesa el pago de acuerdo con las políticas de Google Play; SpeakRole ve el estado de la suscripción y los identificadores de transacciones, no el número de su tarjeta.
• Apple: inicia sesión con la facturación de Apple y App Store cuando uses iOS.
• Proveedores de reconocimiento de voz e inteligencia artificial configurados por el operador: audio y texto de respuesta necesarios para devolver una transcripción y comentarios.
• Sentry: diagnóstico de fallos y rendimiento sin voz sin formato ni texto de respuesta.
• Proveedor de entrega de correo electrónico: si opta por recibir correos electrónicos de aprendizaje o solicita un restablecimiento de contraseña/verificación de correo electrónico.
• Alojamiento e infraestructura utilizados para ejecutar el backend de SpeakRole.

Procesamiento de voz e inteligencia artificial

Cuando graba una respuesta, el audio y la transcripción resultante pueden enviarse a los servicios de reconocimiento de voz e inteligencia artificial configurados por el operador. Se utilizan para devolver una transcripción y comentarios, operar el servicio, prevenir abusos y diagnosticar fallas. Las claves API del proveedor nunca se almacenan en la aplicación móvil. Puede rechazar el consentimiento de privacidad en Configuración; entonces no se ejecutará la evaluación en la nube que necesite audio o transcripciones.

Publicidad y venta de datos.

SpeakRole no muestra anuncios de terceros, no utiliza un ID de publicidad para los anuncios y no vende ni alquila datos personales. No compartimos datos con corredores de datos.

niños

SpeakRole es un entrenador de idiomas y entrevistas de trabajo para una audiencia general y no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños menores de 13 años. Si cree que un niño ha creado una cuenta, contáctenos y la eliminaremos.

Cookies y análisis del sitio web

El sitio web público utiliza Google Analytics para comprender las visitas agregadas (páginas vistas, región aproximada, tipo de dispositivo). Esto es independiente de la aplicación móvil. Los eventos de productos propios de la aplicación no incluyen cookies publicitarias. Puede bloquear las cookies analíticas en su navegador.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

El audio del intento guardado se elimina automáticamente después de 30 días de forma predeterminada. Las transcripciones, el progreso del aprendizaje, las solicitudes de soporte y los datos de la cuenta se conservan hasta que usted elimine la cuenta. Los informes de fallos, los registros de seguridad, los totales operativos no identificados y los registros de transacciones de la tienda necesarios para contabilidad, impuestos, prevención de fraude o leyes pueden conservarse por más tiempo.

Seguridad

Las contraseñas se almacenan como hashes unidireccionales. Los tokens de sesión del servidor tienen hash. El acceso premium se verifica en el servidor. El transporte utiliza HTTPS. Ninguna medida de seguridad es perfecta; utilice una contraseña única y mantenga segura su cuenta de correo electrónico.

Procesamiento internacional

Los servidores y procesadores pueden estar ubicados fuera de su país, incluido el lugar donde operan Google, Apple, Sentry o los proveedores de IA configurados. Si utiliza SpeakRole, sus datos pueden procesarse en esas ubicaciones según esta política y los términos de los procesadores.

Tus opciones

En la aplicación puede exportar datos de la cuenta, cambiar la configuración de notificaciones y correo electrónico de aprendizaje, retirar el consentimiento de privacidad o eliminar permanentemente su cuenta (Configuración → Cuenta). También puedes utilizar el página de eliminación de cuenta. La cancelación de una suscripción a Google Play o App Store se realiza en la configuración de la cuenta de la tienda y es independiente de la eliminación de la cuenta de SpeakRole.

Tus derechos

• Acceda y exporte los datos vinculados a su cuenta.
• Corrija los datos de perfil inexactos en la aplicación o escribiéndonos.
• Elimine su cuenta y los datos de aprendizaje relacionados.
• Retirar los consentimientos opcionales (consentimiento de privacidad, correos electrónicos, notificaciones) en cualquier momento.
• Oponga al procesamiento o haga una pregunta enviando un correo electrónico a la dirección de privacidad a continuación.

Cambios

Si cambiamos esta política de manera sustancial, actualizaremos la fecha anterior y publicaremos la nueva versión en esta URL. El uso continuo después de la actualización significa que acepta la política revisada.

Contacto

Solicitudes de privacidad: info@speakrole.com. Soporte: info@speakrole.com.